LinkedIn Reactions: ¿Deberían los gestores de redes sociales preocuparse por ellas?

LinkedIn Reactions es una función que permite a los usuarios responder a comentarios y actualizaciones con amor, celebración u otros emoticonos. Esto significa que los gestores de redes sociales pueden obtener una mayor interacción con su contenido y comprender mejor a su audiencia. Las nuevas respuestas de LinkedIn podrían ser la mejora más significativa en la historia de la compañía. Con estas reacciones, muchos especialistas en marketing se preguntan: ¿son importantes las reacciones y, de ser así, cómo se pueden utilizar? Este artículo analizará las reacciones de LinkedIn y su importancia para los especialistas en redes sociales.

¿Qué son las reacciones de LinkedIn?

Desde que LinkedIn implementó su nueva función de reacciones, los usuarios se han expresado con una amplia gama de emociones en la plataforma. Pero ¿qué son las reacciones y por qué son importantes? Las reacciones de LinkedIn son una forma para que los usuarios de LinkedIn respondan a las publicaciones sin necesidad de comentar. Si bien los comentarios son apreciados, a veces una simple reacción es suficiente. Estas pequeñas imágenes similares a emojis dicen mucho sobre cómo un lector puede sentirse acerca de una publicación y funcionan como un sistema de aprobación a simple vista entre el lector y el autor. Además, ¿qué autor no amaría ver muchas reacciones a sus publicaciones? Además del botón de “Me gusta” estándar, ahora hay opciones de “Amor”, “Celebrar”, “Perspicaz” y “Curioso”. Las nuevas reacciones han sido recibidas positivamente por los usuarios de LinkedIn, a quienes les encanta tener más opciones para interactuar con la información en la plataforma.

¿Cómo se pueden utilizar estas nuevas reacciones de LinkedIn?

Celebrar: esta reacción se ha vuelto popular para expresar gratitud por los logros profesionales de los colegas.

Amor: esto expresa apoyo o una profunda resonancia con temas o ideas. Por ejemplo, nuevas políticas laborales que se centran en el bienestar mental, los derechos iguales para la comunidad LGBTQ, etc.

Perspicaz: esta reacción es ideal para expresar el reconocimiento de una idea o observación que provoca reflexión.

Curioso: esta reacción es beneficiosa para iniciar conversaciones y discusiones sobre temas de interés para los usuarios.

Introducción de dos reacciones más

En junio de 2020 y 2022, LinkedIn agregó más reacciones llamadas “Apoyo” y “Divertido”, respectivamente.

Apoyo: la reacción de “apoyo” se utiliza para mostrar apoyo general a una causa o acción. Por ejemplo, si una empresa comparte una nueva acción benéfica, esta reacción se puede utilizar para indicar apoyo.

Divertido: esto es similar a muchas reacciones “divertidas” en otras plataformas de redes sociales. Es una forma divertida y rápida de compartir una risa con el autor. Sin embargo, el contexto puede ser importante aquí, ya que una reacción divertida también podría servir para mostrar que encuentras una idea ridícula. Esto se debe combinar con un comentario explicando el razonamiento. Aunque la mayoría de las reacciones son positivas, la reacción divertida también se puede utilizar para críticas.

Estas reacciones son una excelente manera de expresar gratitud por la publicación de alguien o iniciar un diálogo. También son más específicas que el botón de “Me gusta” convencional, que se puede utilizar para cualquier cosa, desde mostrar apoyo hasta simplemente reconocer algo.

¿Cómo ayuda esto a un gestor de redes sociales?

Como gestor de redes sociales, se espera que publique contenido relevante y atractivo para gestionar la presencia de una marca en las redes sociales de LinkedIn. Con todos los conocimientos pertinentes que hemos mencionado anteriormente, puede trabajar con el equipo de marketing para crear e implementar campañas que respalden los objetivos de la empresa. Los gestores de redes sociales se basan en múltiples métricas para determinar el éxito de su contenido, y las reacciones de LinkedIn pueden convertirse en un punto poderoso para medir la participación de una publicación. Aquí hay algunas formas en que las reacciones de LinkedIn indican la participación de una publicación:

1. Proporciona comentarios de los usuarios: En el mundo del marketing, puede ser difícil recopilar comentarios de las audiencias y los consumidores en el recorrido del cliente. A menudo, los comentarios pueden provenir de encuestas y preguntas directas; para muchas personas, estas cosas pueden resultar invasivas o molestas. Sin embargo, las reacciones son formas rápidas de evaluar el contenido que los consumidores no consideran invasivo: son evaluaciones reactivas y espontáneas del material. En muchos sentidos, estas reacciones son algunos de los mejores comentarios posibles, ya que indican una fuerte primera impresión.
2. Permite comprender el consumo de contenido: Al crear publicaciones, hay varias métricas para determinar cómo le va a una publicación en LinkedIn. A menudo, esto incluye números contundentes en compromiso, como el número de vistas. Sin embargo, lo que también puede resultar interesante es ver la diferencia en el compromiso entre el número de vistas y las reacciones. Una alta correlación entre el número de vistas y las reacciones a la publicación de los lectores indica un gran consumo de contenido.
3. Evalúa el compromiso emocional: El uso de reacciones, incluyendo cantidad y tipo, puede ayudarte a determinar la conexión emocional de la comunidad con tus publicaciones. Los creadores de contenido astutos podrían beneficiarse de comprender las proporciones de ciertas reacciones a ciertos tipos de publicaciones, lo que puede indicar las direcciones para futuras publicaciones.
4. Sugiere posibles temas de contenido: Si los comentarios de las publicaciones muestran que tu audiencia responde más frecuentemente a causas emotivas o apoyables, esa información puede sugerir una estrategia de contenido para tu equipo de marketing. Tales información también puede presentar estrategias para un negocio en su conjunto: si los consumidores encuentran las causas benéficas como favorables en general, entonces las causas benéficas son dignas de explorarse más a fondo.

¿Cómo obtener reacciones positivas en LinkedIn?

Con estos beneficios en mente, ¿qué puede hacer un autor para obtener reacciones en LinkedIn para sus publicaciones? Según datos recientes, es más probable que los usuarios de LinkedIn respondan a publicaciones relevantes. Aquellas que generan buenas emociones son casi dos veces más propensas que aquellas con un estado de ánimo negativo a generar una respuesta. Estos datos sugieren que los consumidores prefieren interactuar con contenido que los haga felices en lugar de contenido crítico o desagradable. Sorprendentemente, las publicaciones con un tono neutral son las menos propensas a generar cualquier respuesta. Esto podría ser porque no son tan intrigantes o atractivas para los usuarios como las publicaciones con un tono positivo o negativo. Alternativamente, los usuarios pueden ser más propensos a ignorar por completo las publicaciones neutrales. Sea cual sea la razón, las publicaciones con un estado de ánimo positivo tienen más probabilidades de atraer conversaciones en LinkedIn. Si quieres obtener respuestas de tu audiencia en LinkedIn, ofrecer contenido alegre e inspirador es ideal.

¿Qué impacto pueden tener los comentarios de LinkedIn en la participación?

Agregar reacciones a la plataforma no disminuirá la tasa de participación en tus páginas de LinkedIn. Después de todo, el objetivo de LinkedIn, al igual que el de cualquier otra plataforma de redes sociales, es aumentar la participación de los miembros. Los usuarios encontrarán rápidamente nuevos métodos de comunicación a medida que jueguen con esta nueva función. Las respuestas que recibas a tus publicaciones en LinkedIn pueden ser mucho más numerosas que los “Me gusta” que solías obtener. Tus métodos habituales para generar interacciones en varios sitios también pueden cambiar. Si las personas suelen publicar comentarios cortos como “¡Noticias emocionantes!” o “¡Felicidades!”, pueden usar reacciones como un sustituto. Tus seguidores de LinkedIn pueden elegir la reacción “Celebrar” en lugar del comentario “¡Felicidades!” debido a la mayor sutileza disponible a través de las reacciones de LinkedIn. El primer estudio del equipo de desarrollo sobre las funciones de las respuestas se centró en parte en estos comentarios breves. Los comentarios más frecuentes y valiosos inspiraron a LinkedIn a implementar las reacciones.

¿Quieres todas estas reacciones para tus publicaciones de LinkedIn?

Para eso, debes publicar regularmente, lo cual, seamos sinceros, no es una tarea fácil. Afortunadamente, la herramienta de programación de publicaciones en LinkedIn de SocialPilot es una salvación en este caso. Te ayuda a automatizar tus publicaciones y te ahorra mucho tiempo y esfuerzo al no tener que compartir tus publicaciones de LinkedIn manualmente.

Pensamientos finales

Los gestores de redes sociales deben evaluar la importancia de las reacciones de LinkedIn para el contenido de sus empresas. Esta nueva función permite a los usuarios responder a las publicaciones sin necesidad de escribir un comentario real, lo que potencialmente impulsa métricas de participación más altas. Sin embargo, muchas personas aún no comprenden completamente las reacciones. Por lo tanto, los gestores de redes sociales deben considerar cómo las personas reaccionan al usar esta nueva función y cómo aprovecharla junto con otras formas más reconocibles de participación para lograr un impacto máximo (y significativo) al crear campañas y medir el retorno de la inversión.