Con el objetivo de hacer que su plataforma sea aún más atractiva para sus fanáticos y recién llegados, Twitter ha introducido varias características nuevas en los últimos años. Uno de los esfuerzos más reconocibles y apreciados fue la creación de las Comunidades de Twitter, que proporciona a los usuarios un espacio online exclusivo para acercarse a las discusiones que les interesan más. Si observas el escenario actual, las Comunidades de Twitter están captando cada vez más la atención, y por una buena razón. Las marcas ahora buscan formas innovadoras de aprovechar las Comunidades de Twitter para llegar a su audiencia. Ofrecen una oportunidad excepcional para construir una comunidad de defensores de la marca y fortalecer la visibilidad de la misma. Si eres una empresa que quiere saber cómo hacer crecer tu marca con la ayuda de las Comunidades de Twitter, estás en el lugar correcto. En esta publicación, discutiremos cómo puedes utilizar las Comunidades de Twitter como un canal de marketing potencial que te ayudará a crear y nutrir relaciones valiosas con posibles compradores y tus clientes actuales. ¡Comencemos!
¿Qué son las Comunidades de Twitter?
Las Comunidades de Twitter son grupos online donde las personas pueden interactuar con otras personas que comparten los mismos intereses. Siempre y cuando cumplan con los términos de servicio de Twitter, las Comunidades de Twitter pueden estar basadas en cualquier tipo específico de interés. En estos espacios dedicados, los usuarios pueden conectarse, compartir contenido y realizar discusiones. Al igual que en Facebook y Slack, los usuarios pueden crear y moderar estas comunidades sociales. A continuación, se muestra un ejemplo de una Comunidad en Twitter creada para amantes de los zapatos para que se reúnan y discutan todo sobre zapatillas:
Cualquier persona puede ver los tweets en estas comunidades, pero solo los miembros de la comunidad pueden participar e interactuar en una discusión. Los individuos pueden comenzar y administrar Comunidades en Twitter como administradores y moderadores, quienes mantienen las conversaciones divertidas, informativas y relevantes. También hacen cumplir las reglas de la comunidad. Además, un individuo que acepta una invitación para unirse a una Comunidad se convierte en miembro de la misma. Un individuo también puede solicitar unirse a una Comunidad y el administrador de la Comunidad puede aceptarlo.
¿Cómo crear Comunidades de Twitter?
El propósito principal de las Comunidades de Twitter es permitir que una persona cree un grupo de individuos que comparten las mismas pasiones, hobbies, metas e intereses. Para crear una Comunidad en Twitter, debes enviar un formulario de solicitud de aprobación después de iniciar sesión en tu cuenta. A continuación, se muestra cómo se ve el formulario:
Una vez que hagas esto, debes esperar la aprobación. Una vez aprobados, los creadores de la comunidad pueden construir un centro que permite a los usuarios de Twitter tener discusiones relevantes. Nota: Un usuario de Twitter no necesita pertenecer a un cierto tipo de industria o género para abrir una Comunidad.
¿Cómo encontrar, unirte y twittear en una Comunidad de Twitter?
Los especialistas en marketing necesitan comprender otras comunidades en Twitter para crear una Comunidad atractiva y dedicada para los clientes actuales y potenciales de su marca. Entonces, lo primero es lo primero: ¿cómo encontrar comunidades de Twitter? Estos son los pasos que debes seguir para encontrar y unirte a una Comunidad en la que estés interesado:
- Inicia sesión en tu cuenta de Twitter a través de la aplicación móvil o el sitio web.
- Abre la página de la cuenta de Comunidades de Twitter como se muestra a continuación:
Página de la cuenta de Comunidades de Twitter
- Desplázate hacia abajo para buscar una Comunidad que te interese. Luego, haz clic en “Ver comunidad”.
- A continuación, haz clic en “Unirse”.
- Ahora, todo lo que tienes que hacer es revisar las reglas de esa Comunidad y elegir el botón “Aceptar y unirme”. Consulta esta imagen a continuación:
Botón de unirse a una Comunidad de Twitter
¡Y listo, has terminado! Nota: Algunas Comunidades de Twitter son abiertas, lo que significa que puedes unirte automáticamente a ellas. Pero encontrarás otras Comunidades que son “solo por invitación”. Si quieres unirte a una Comunidad “solo por invitación”, selecciona “Aceptar y solicitar unirme” (como se muestra en la imagen de abajo). Ahora, simplemente tendrías que esperar la aprobación del moderador.
Botón de solicitar unirse a una Comunidad de Twitter
Aquí hay otra forma de encontrar y unirte a una Comunidad en Twitter:
- Abre Twitter.
- Busca “Comunidades de Twitter” en la barra de búsqueda.
- Una vez que aparezcan los resultados de la búsqueda, haz clic en la cuenta oficial de Comunidades de Twitter.
- A continuación, haz clic en los “Me gusta” de la cuenta de Comunidades de Twitter.
- Ahora, haz clic en el icono de búsqueda e ingresa el nombre de la Comunidad a la que deseas unirte. Por ejemplo, busca una Comunidad llamada “Wordle”.
- Ahora simplemente haz clic en una publicación de Wordle hecha por la cuenta oficial de Comunidades de Twitter.
- Luego, haz clic en Unirme.
¡Eso es, has terminado! Nota: Tu cuenta debe ser pública para poder unirte a cualquier Comunidad en Twitter.
¿Cómo publicar en una Comunidad de Twitter?
Para publicar tu Tweet en una Comunidad, esto es lo que debes hacer:
- Asegúrate de estar viendo las publicaciones de la Comunidad.
- Ahora, selecciona el botón de Tweet.
- Luego, simplemente escribe tu Tweet y publícalo.
¿Cómo utilizar las Comunidades de Twitter para hacer crecer tu marca?
Ahora que hemos aclarado las preguntas más comunes, pasemos a nuestro tema principal: cómo aprovechar las Comunidades de Twitter para el crecimiento de tu marca. Estas comunidades son herramientas fantásticas para que las empresas se conecten con su público objetivo y desarrollen una comunidad en torno a su marca. Estos grupos pueden ayudar a las empresas a aumentar las ventas y lograr un crecimiento empresarial exitoso. Nota: Las marcas deben abstenerse de utilizar estas comunidades como un medio para promocionar excesivamente sus ofertas a un cierto grupo de usuarios. Dicho esto, es hora de analizar detalladamente cómo puedes utilizar las Comunidades de Twitter para hacer crecer tu marca. Comencemos:
- Enfócate en temas relevantes
Como mencionamos antes, no uses estas comunidades para centrarte en la promoción y el marketing. Como estos grupos te permiten posicionarte como un amigo, influencer y líder, úsalos para enfocarte en temas relevantes. Comparte contenido útil, relevante y oportuno. Esto también asegura que tus miembros continúen siguiendo y hablando sobre tu marca con otras personas. - Ofrece ayuda
Utiliza tu Comunidad para proporcionar valor, escuchar cuidadosamente y ofrecer ayuda a los miembros de tu Comunidad. Además, asegúrate de que las conversaciones siempre se lleven a cabo en un entorno positivo. Todo esto humaniza tu marca y ganas la confianza de tu audiencia. - Crea experiencias VIP
En esta época, las personas quieren ser tratadas de manera especial. Una de las mejores y más fáciles formas en que puedes usar las Comunidades de Twitter es ofreciendo experiencias VIP a tus clientes. Por ejemplo, puedes ofrecer pases prioritarios para eventos de marca. Cuando brindas una experiencia así, puedes convertir a tus clientes en evangelizadores y fans leales. - Centrarse en el compromiso
Una buena regla general que debe seguir con cualquier canal de redes sociales es cultivar un compromiso genuino.
Compartir contenido con los miembros de su comunidad en el que estarán muy interesados y con los que se relacionarán es la mejor manera de involucrarlos y hacer que sigan viniendo por más. Puede adaptar fácilmente el contenido de acuerdo con lo que les importa a los miembros de su comunidad. - Aprenda sobre los miembros de su comunidad
Las comunidades de Twitter también ofrecen a las marcas los medios para obtener más información sobre su audiencia. Por ejemplo, llegan a conocer sus puntos débiles, qué temas discuten, qué les toca la fibra sensible y qué problemas o desafíos enfrentan.
Toda esta información ayuda a una empresa a construir una marca más sólida que resuena con su audiencia. - Aproveche un espacio más íntimo
Si observa el escenario actual, la Comunidad en línea, en general, se ha vuelto algo superficial y saturada. Debido a esto, la gente ahora está buscando espacios más íntimos. Ingresa a Comunidades de Twitter. Estos espacios exclusivos ayudan a las marcas a compartir contenido relevante con los miembros de su comunidad, llevar a cabo conversaciones fructíferas y aprovechar la oportunidad de acercarse a su audiencia. - Muestra tu autenticidad
En el mundo moderno de hoy, la gente valora la autenticidad. Es lo que le da un toque humano a tu marca. El uso de Twitter Communities para compartir contenido exclusivo y valioso con su audiencia es una forma segura de crear conexiones auténticas.
