Lo creas o no, la nueva era del marketing está a punto de volverse más íntima, humana e interactiva con la aparición de plataformas sociales basadas en audio. Clubhouse, una plataforma social basada en audio, ya estaba causando sensación en las noticias, y ahora Twitter se ha subido al carro de las redes de audio con Twitter Spaces. Twitter Spaces es una excelente posibilidad para que tu marca se relacione con su audiencia a través de conversaciones en vivo. Y los especialistas en marketing están tomando nota de ello. Si también estás buscando dirigir tu estrategia de marketing hacia las salas de audio, pero no sabes por dónde empezar, no te preocupes. Este artículo te guiará a través de los detalles de esta función mientras se discuten los mejores consejos para que las marcas aprovechen al máximo Twitter Spaces. ¡Comencemos!
¿Qué es Twitter Spaces?
Twitter Spaces es una función de conversación de audio en vivo dentro de la aplicación de Twitter que permite a los usuarios con más de 600 seguidores crear salas de chat de audio como anfitriones o unirse a ellas como oradores o oyentes. Puedes considerarlo como un podcast, que es en vivo y está abierto para que todos se unan. Spaces funciona como otro medio para que las personas compartan sus pensamientos y conocimientos, tal como lo hacían con los tweets, en discusiones de audio en vivo. El factor en vivo hace que Spaces sea crudo, sin filtros pero manejable, inclusivo y accesible para todos. En pocas palabras, Twitter Spaces es un gran lugar para tener conversaciones e intercambiar ideas con personas afines. Puede ser un lugar excelente para que los especialistas en marketing hagan demostraciones de productos, resuelvan problemas de los clientes y discutan la estrategia de la empresa.
¿Por qué es importante Twitter Spaces para los especialistas en marketing?
Cada día surgen nuevas funciones de Spaces para facilitar una conexión fluida entre los oradores y los oyentes en Twitter Spaces. Las Spaces están llenas de posibilidades para que los especialistas en marketing construyan una marca humanizada. Veamos por qué Twitter Spaces puede ser un cambio importante para las marcas.
- Twitter tiene un alcance masivo y diverso de audiencia. Según las estadísticas de las redes sociales, Twitter tiene más de 353 millones de usuarios activos dispersos por todo el mundo en diferentes grupos de edad que ya utilizan Twitter para intercambiar ideas y pensamientos entre ellos. Además, Twitter también es una excelente plataforma para que las marcas se dirijan a audiencias de todo tipo. Alrededor del 93% de los seguidores de una marca en Twitter planean comprarles. Ahora, con la función de conversación de audio en la mezcla, Twitter proporciona otro medio para que las marcas y los consumidores se unan y se conecten en un nivel más humano.
- El auge del audio social. El auge de las plataformas de audio social comenzó con Clubhouse. Afortunadamente, no se detuvo ahí, y ahora, además de Twitter Spaces, grandes empresas como LinkedIn, Spotify, Discord, Facebook e Instagram planean seguir por el mismo camino. Esto se debe a que parece que a la audiencia le encantan. La función de solo audio ha demostrado ser un gran alivio para la audiencia que ya lucha con un mundo pandémico y el cansancio visual, mientras anhela una conexión humana auténtica. Esto demuestra que el audio social no es una moda pasajera y llegó para quedarse.
- Un excelente medio para crear comunidad. Twitter Spaces puede ser la forma más casual de conectarse con tu audiencia en Twitter. Hacer un video en vivo requiere que organices un fondo adecuado, iluminación, mejor equipo de cámara y ropa decente, mientras que puedes ser anfitrión o unirte a las salas de chat de Twitter Spaces incluso mientras doblas tu ropa. Esta sensación casual hace que Spaces sea menos intimidante y una excelente plataforma para que los especialistas en marketing realicen conversaciones auténticas y construyan relaciones significativas con la audiencia.
¿Cómo utilizar Twitter Spaces?
Tú puedes comenzar tu propio Space en Twitter como anfitrión o unirte al Space de alguien como orador o oyente. Como todos tenemos algo que decir y algo que aprender, discutamos el proceso paso a paso de ambas opciones.
¿Cómo comenzar un Twitter Space?
- Abre Twitter Spaces
Puedes crear Twitter Spaces tanto en las aplicaciones de Twitter para Android como para iOS. Simplemente abre tu aplicación de Twitter y mantén presionado el botón de publicación + para revelar la opción “Spaces”. Alternativamente, puedes dirigirte a tu foto de perfil en la esquina superior izquierda y tocarla como lo harías para crear un fleet, pero esta vez deslízate hacia la derecha en el modo de cámara para encontrar la opción “Spaces”. Nota: Si no encuentras Spaces en tu opción de tweet o cámara, es porque Twitter Spaces aún no está disponible para ti. Esto puede estar sucediendo porque tienes menos de 600 seguidores. - Nombra tu Twitter Space
Verás una indicación que te pedirá que nombres tu Space. Dado que cualquiera puede unirse a Spaces como oyente, excepto las personas que hayas bloqueado, dale a tu Space un nombre relacionado que describa claramente el tema que se discutirá. Esto te ayudará a atraer a una audiencia relevante. Desde aquí, puedes comenzar tu Space de inmediato o programarlo para más tarde. - Gestionar la audiencia de tu Space
Una vez que haya comenzado tu Space, puedes invitar a personas compartiendo un tweet o a través de un mensaje directo desde el menú inferior. Spaces te brinda suficiente flexibilidad para llevar a cabo conversaciones fluidas como anfitrión. Puedes agregar hasta 10 oradores que discutan en tu Space y una cantidad ilimitada de oyentes al mismo tiempo. Para gestionar la interacción de los invitados en tu Twitter Space, toca el símbolo de personas. Aquí puedes ver cuántas personas están presentes en tu Space, sus roles y cualquier solicitud pendiente para convertirse en un orador. En cualquier momento, puedes gestionar el rol de cada participante y hacer que sean oradores, oyentes o incluso eliminar a alguien por completo. Los oyentes también pueden solicitar convertirse en oradores y formar parte de la discusión. - Agrega subtítulos en tu Space
Twitter Spaces muestra automáticamente los subtítulos de las palabras que estás hablando. Todo lo que tienes que hacer es marcar la casilla “Ver subtítulos” haciendo clic en los tres puntos. ¿Por qué es importante tener subtítulos en tu sala de chat de Twitter? Los subtítulos hacen que la conversación sea más accesible e inclusiva para personas de diferentes partes del mundo. Si tus subtítulos están activados, puedes obtener una transcripción de todo lo que dijiste después de finalizar tu Space. Twitter retiene la grabación y la transcripción de tu conversación durante un máximo de 30 días por razones de seguridad. Tener una transcripción puede ayudarte a revisar la conversación y reutilizar la discusión.
¿Cómo encontrar Spaces para unirte?
Cuando alguien en tu red comienza o se une a un Space, un círculo con un anillo morado aparecerá en la parte superior de tu pantalla en la sección de fleets. El círculo morado mostrará la foto de perfil del anfitrión del Space, su nombre de usuario y el número de asistentes.
- Haz clic en el círculo morado para ingresar al Space.
- La siguiente pantalla te mostrará todos los detalles de las personas presentes en el Space, sus roles, junto con un botón para “Unirse a este Space”. Haz clic en el botón.
- ¡Felicidades! Ahora estás en el Space. Si te uniste como oyente, entonces puedes hacer las siguientes cosas:
- Solicitar ser orador
- Activar los subtítulos
- Ver la lista de oradores y oyentes
- Enviar reacciones con emojis
- Ver los tweets fijados
- Compartir el Space a través de tweets o mensajes directos
Por otro lado, unirse como orador o convertirse en orador más tarde agrega la funcionalidad de hablar y compartir tweets en el Space. Pero espera, hay más. Twitter también está probando una nueva pestaña para que los usuarios encuentren fácilmente las conversaciones de audio más relevantes que están ocurriendo en su red. Esto agregará otra forma para que puedas unirte a los Spaces. Actualmente, la función se encuentra en fase de prueba, disponible solo para un grupo de miembros de la comunidad, pero pronto estará disponible para todos.
Ideas para usar Twitter Spaces en tu negocio
Debes estar emocionado de ingresar a Twitter Spaces y potenciar tus planes de fomento y fomento de la comunidad. Por supuesto, haz eso, pero antes de aventurarte en este nuevo ecosistema, asegúrate de tener una estrategia sólida.
En pocas palabras, averigua de qué vas a hablar.
Repasemos algunas ideas para impulsar su interacción de Twitter Spaces para una mejor participación.
- Discuta temas de la industria y noticias de actualidad
Tu audiencia siempre está interesada en conocer las dinámicas cambiantes de la industria y cómo pueden adaptarse a ellas.
Puede saciar esta sed de curiosidad organizando sesiones que hablen sobre lo que está pasando en la industria. Hable sobre los qué, los por qué y los quiénes de su industria.
Con la funcionalidad de múltiples oradores de Twitter Spaces, puede crear un panel de expertos de la industria y brindar valor a su audiencia.
Del mismo modo, puede sumergirse en el pensamiento y el comportamiento de su audiencia y prospectar sobre temas de la industria y noticias de actualidad. Este genuino intercambio de ideas lo ayuda a comprender cómo su audiencia percibe los nuevos cambios y cómo su producto o servicio puede ayudarlo a largo plazo. - Obtenga comentarios sobre sus nuevas funciones o productos
Es difícil predecir si a sus queridos clientes les gustará o no la nueva función que ha desarrollado. Lo mejor que puedes hacer aquí es: ¡pregúntales tú mismo!
Y esto es algo que todos hemos estado haciendo usando formularios de encuestas, demostraciones, correos electrónicos y demás. Twitter Spaces es otra adición a los canales de comentarios de sus clientes.
Usando Twitter Spaces, puede solicitar comentarios de seguidores que ya han estado usando su producto con frecuencia. La conversación en tiempo real hará que el intercambio de pensamientos sea más rápido que cualquier otro medio. - Responda al público con Q&A Spaces
Twitter Spaces ha abierto el campo para que los especialistas en marketing y los administradores de la comunidad interactúen más profundamente con su audiencia.
La interacción basada en audio de Space impulsa una conexión más personal que no es posible en un tweet de 280 caracteres. Hay algo acerca de una voz humana, ¿no es así?
Hacer sesiones de preguntas y respuestas es una forma de aprovechar mejor el poder de los espacios de Twitter. Puede responder preguntas de los clientes sobre un nuevo producto o característica. O invite a un experto dentro de su industria para hacer las cosas más interesantes.
También puede implementar múltiples ideas de promoción de redes sociales en Twitter Spaces, como sorteos de concursos, cruces de cuentas, ponerse al día con la comunidad para discutir eventos en vivo.
Conclusión
El mundo de las conversaciones por audio está aquí, y todas las plataformas de redes sociales lo están tomando nota.
Con nuevas funciones como espacio con boleto, alojamiento compartido y experiencia de subtítulos mejorada en proceso, Twitter ya está empeñado en convertirse en el rey de las plataformas de audio en vivo.
Es hora de que ingrese a la conversación para aprovechar el compromiso en tiempo real, sin filtrar y sin procesar que los espacios de audio de Twitter pueden ofrecer a su marca.
Ahora que conoce el proceso paso a paso para crear un espacio, vaya a crear uno. Invitar a la gente. Hable con ellos sobre el conocimiento de la industria, pídales comentarios, bríndeles valor y, sobre todo, cree una comunidad leal.
¡Mantente constante!
